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市卫生局“三好一满意”检查组莅临我院检查引导

发布日期:2012-01-13

市卫生局“三好一满意”检查组莅临我院检查引导

                                              党办 廖思兰

    10月中旬,市卫生局检查组一行对我院开展“三好一满意”活动进行检查引导工作。

    此次检查得到了院领导高度重视,李伟明院长亲自汇报工作。汇报会后,检查组先后到职能处室、临床、医技科室进行检查,重点对我院“三好一满意”、“政风行风”“抗菌药物专项整治”、“优质护理示范工程”等活动开展情况进行督导。。

    检查结束后,专家组对检查意见进行了反馈,院领导、职能科室及相关科室负责人参加了反馈会。会上,各检查组专家对检查情况进行通报点评,专家认为我院领导重视程度高,活动开展有声有色,对我院以“三好一满意”活动为抓手,将“三好一满意”活动与民主评议政风行风、创先争优、抗菌药物专项整治等活动紧密结合的总体思路进行了充分肯定。专家们认为:我院通过“三好一满意” 等活动的有效开展,医疗服务质量得到持续改善,医疗技术水平得到显著提高,行业作风建设不断加强,患者、医院、社会的满意度均得到大幅度的提高。

    根据专家意见,我院工作亮点主要体现在以下几方面:1、在市直医疗机构中,率先建立电话、网络挂号预约服务。2、设立前台服务中心和输送中心,住院患者作辅助检查有专人陪同。3、实行市区内孕产妇出入院免费车辆接送。4、制定有明确的便民、利民措施,如手术病人术前访视服务、分娩产妇赠送鲜花、人流病人送上爱心早餐、在门诊大厅、B超室门口走廊增设直饮净水机等等。5、制定了执业规范“十二”不准,明文规定严禁医务人员利用职务之便谋取不正当利益。6、抗生素使用相关指标数据由程序抽取汇总,更加全面准确。7、制定了一套完整的医院管理规章制度。8、对住院和门诊病人进行问卷调查,普遍反映医院收费低、服务好。9、在急诊、门诊、妇产科门诊导诊台分别设立检验结果打印处,方便病人领取检验报告单。

    反馈会后,李院长召开陪检小组人员会议。李院长指出,我院应以本次检查为契机,高度重视检查组专家的意见和建议,同时,全院医护人员要拿出行动,从基础做起,以实际行动创建“三好一满意”医院。
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